Helistan öösel kell kolm klienditeenindusse ja ootejärjekord on ikka pikk? Halloo?!

Miks on paljude suurte ettevõtete klienditeenindusliinid päevade kaupa umbes? Kas töökäsi on lihtsalt liiga kallis juurde palgata?

"Helistasin SEBsse, sest nad olid minu konto eest raha küsima hakanud ja tahtsin selle kinni panna. Kümme minutit jaksasin oodata, rohkem mitte," ütleb Risto kerge muigega. See on pangale ju eriti mugav?