Üks küsimus | Miks ei ole riigiasutuste teenindusbürood kauem lahti?

Õhtuleht kirjutas 14. juuli juhtkirjas „Klientidesse uppuv amet päästku end ise!“, et riigiasutuste teenindusbürood võiksid eeskuju võtta erasektorist, näiteks pankadest, ning olla avatud ka õhtuti ja nädalavahetustel, et inimestel oleks seal mugavam käia ja sellega lüheneksid näiteks passi taotlemise ooteajadki. Õhtuleht küsis politsei- ja piirivalveametilt ning maanteeametilt, miks ei ole ametite teenindusbürood kauem avatud.

Diana Kitsing, politsei- ja piirivalveameti Pinna teeninduse vanem: Oleme teeninduste lahtiolekuaegade teemat põhjalikult analüüsinud. Kõige rohkem käib seal kliente lõuna ajal. Varem olid Tallinna teenindused avatud kella 18, kuid kella 17 ja 18 vahel käiakse seal vähe. Seetõttu on alates möödunud aasta augustist teenindused kogu Eestis avatud kella 9–17.