„Sellised teod panevad uskuma, et inimkond ei olegi hukas!“
Kristiina Tilk, 8. november 2017
„Head teenindust on heades olukordades tegelikult väga lihtne pakkuda, aga tõeliselt hea teenindus ilmneb siis, kui tegemist on millegagi, mis nõuab ekstra sammude astumist. Või kas see oligi teenindus? See oli see, et üks inimene päriselt aitab teist inimest ilma, et esimene oleks seda isegi palunud. Aitäh!“ kiidab kakskümmend aastat teeninduses töötanud naine talle raskel hetkel abikäe ulatanud meest.
Mona tuli koos tütrega laupäeva õhtul viimase Soomest väljuva Viking Line'i laeva peale. Pärast dokumentide esitamist piiril ei saanud ta enam auto juhipoolset akent kinni.