ELEKTRI- JA GAASIARVETE HÜVITAMINE KÄIB TÄIE RAUAGA! Toetusest ilma jäänud proua: „Ühel õhtul tekkis nii suur ärevus. Ma ei saanud üldse magada!“
Laura Saks, 17. jaanuar 2022
Energiatoetuste taotlemist püütakse küll võimalikult lihtsaks teha, ent nagu selgub, võib see siiski olla paras kadalipp. Küll pole inimestel paroole kaasas või on kotti pistetud valed arved. Mõni jääb üldsegi toetusest ilma. Kuidas kogu see kompott siis välja näeb ja mida arvavad protsessist taotlejad?
Reede lõunal on Tartu Kaubamaja energiahüvitamise punktis pea kõik lauad täis, inimesed täidavad pabereid, klienditeenindajad juhendavad. „Kas saan teid aidata?“ küsib sõbralik neiu, kui ootan sotsiaaltöötajat, kes selgitaks, kuidas taotlemisprotsess käib. Vastan, et olen ajakirjanik ja ootan. Juba on ta järgmise inimese juures ja uurib, kuidas saaks teda aidata. Hüvitustaotlusi täidavad lõunaajal just vanemad inimesed.