JUHTKIRI | Soodustuste katsumus

Et kaupmees üritab kundet soodustusi pakkudes enda poodi saada, on sama iidne kui kaubandus ise. Aga kui tulemuseks on segane olukord, kus pakkumised on „personaalsed“ või nende saamiseks tuleb piltlikult öeldes hüpata täiskuuööl ristteel läbi kolmekordsete põlevate rõngaste – siis on midagi väga valesti.

Aeg on raha ja kui hea pakkumine tuleb alles siis, kui kliendisuhe on päriselt katkemas, on see uskumatult tüütu ja lühinägelik. Suus olev hiir peaks olema magusam kui see, mis juba hammaste vahelt plehku pannud või pole sinna jõudnudki.

Samamoodi on toidupoe soodustuste saamisega: kui esmalt tuleb alla laadida äpp, seal kindel pood kodukaupluseks registreerida ja alles siis saad valida soodsaid kuponge, on see liiga suur jahmerdamine.