„Tingimusi pole kuskil kirjas!“ Lugeja kurdab, et sai Maxima kampaaniaga petta

Suvel alustas poekett Maxima kampaaniat „Uuenda oma kaart ja andmed ning saad -5 % järgmiselt ostult ja -10% sünnipäevasoodustust“. Võimalusest haaranud Sander sai aga enda sõnul petta.

„Käies nüüd oktoobri lõpus Maximas oma järgmist ostu sooritamas, arvestasin mulle määratud soodustusega ning ostsin suurema koguse kaupa korraga. Tavaliselt käingi poes vaid umbes korra kuus ja ostan kõik asjad korraga,“ räägib ta Õhtulehele.

„Pärast ostu märkasin, et tšekil pole soodustust. Infolett suunas helistama Maxima infonumbril ja sealt suunati saatma kirja Maxima klienditoele. Kirjavahetusest selgus, et andmete uuendamisel väljastati mulle kupong soodustusega, aga see kehtib vaid seitse päeva ning ei kehti soodustusega kaubale. Neid tingimusi pole aga kirjas mitte kuskil – ei reklaamflaieril ega Maxima enda kodulehel.“