Tarbijakaitse: allahindluse reeglid on täitmiseks!

Maikuus jõustunud uute allahindluse näitamise reeglitega seoses annab tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet (TTJA) teada, et edaspidi reageeritakse rikkumistele rangemalt.

Uue regulatsiooni täitmise kontrollimisel on TTJA tegelnud 12 suurema sisustuspoega, kuue suurema ehituspoega ja viie suure toidupoega ning jälginud sadu tooteid nii veebis kui ka kauplustes kohapeal. Vihjete alusel on alustatud menetlusi rõiva- ja vabaajakaupade, tööriistade müüjate jt kauplejate suhtes. Eritähelepanu alla on võetud ka kampaaniad ning kliendikaartidega seotud allahindlused. Jälgimise käigus tekkinud andmetele tuginedes on pöördutud kauplejate poole ja palutud esitada tõendid, et soodushind on arvutatud varasema 30 päeva madalaimast hinnast. Levinud on kolm peamist eksimust.

Esiteks – tehakse näiliselt personaalne soodusmüügikampaania püsiklientidele, kuid tegelikult on kliendikaart igaühele hõlpsasti kättesaadav.

Sageli tuginetakse ekslikult reeglite järgi lubatud personaalse pakkumise erandile ning tehakse kampaaniaid stiilis „kliendikaardiga igal laupäeval kogu kaup -20%“, kusjuures kliendikaart on igaühele hõlpsasti kättesaadav ja allahindluse näitamisel ei lähtuta eelmise laupäeva müügihinnast. Sellist pakkumist loetakse üldsusele pakutavaks, mitte personaalseks, ja näidata tuleb viimase 30 päeva soodsaimat hinda.